Politica de Confidențialitate

sorymelanthuvoq ("noi", "compania noastră" sau "platforma") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sorymelanthuvoq.com și a serviciilor noastre educaționale, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat practicile descrise în această politică.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de autentificare: parole criptate, preferințe de conectare
• Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe site
• Date educaționale: progresul în cursuri, rezultatele testelor, preferințele de învățare
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact, feedback-ul oferit
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata sesiunilor, interacțiunile cu conținutul

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor educaționale și gestionarea contului dumneavoastră
• Personalizarea experienței de învățare și recomandarea de conținut relevant
• Comunicarea cu dumneavoastră regarding cursurile și actualizările platformei
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre și dezvoltarea de noi funcționalități
• Asigurarea securității platformei și prevenirea utilizării frauduloase
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare aplicabile
• Analizarea statistică a utilizării platformei pentru optimizare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Consimțământul: pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor educaționale contractate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligațiile legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

sorymelanthuvoq nu vinde datele dumneavoastră personale unor terți. Totuși, putem partaja informații cu:

• Furnizori de servicii tehnologice: pentru hosting, email marketing și analiză web
• Procesatori de plăți: pentru procesarea sigură a tranzacțiilor financiare
• Autorități publice: când acest lucru este impus de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Parteneri educaționali: pentru oferirea de certificări sau credite educaționale

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele europene de protecție a datelor.

Dacă transferăm date personale în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că:

• Țara destinatară beneficiază de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene
• Sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard
• Transferul se bazează pe una dintre derogările specifice prevăzute în GDPR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea intruziunilor
• Backup-uri regulate și planuri de continuitate a afacerii
• Formare regulată a personalului privind securitatea datelor
• Evaluări periodice de securitate și teste de penetrare

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor noastre
• Date de cont inactiv: 3 ani de la ultima autentificare
• Date financiare: 10 ani pentru conformitatea fiscală
• Date de comunicare: 2 ani de la ultimul contact
• Logs tehnice: maximum 12 luni

La sfârșitul acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate pentru scopuri statistice.

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

• Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookies de performanță: pentru analizarea utilizării și optimizarea site-ului
• Cookies de funcționalitate: pentru memorarea preferințelor dumneavoastră
• Cookies de marketing: pentru personalizarea reclamelor (numai cu consimțământul)

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau prin panoul nostru de consimțământ.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta:

• Modificări în serviciile noastre sau în modul de prelucrare a datelor
• Schimbări legislative sau de reglementare
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
• Feedback-ul utilizatorilor și cele mai bune practici din industrie

Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și prin notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211